Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un bureau cloud pour agents IA ?#

Une VM Linux complète dans le cloud, contrôlée directement par votre agent IA. Il voit l'écran, clique, tape, navigue sur le web, écrit du code et gère des fichiers. Contrairement aux sandboxes éphémères, les bureaux SpineOS persistent entre les sessions. Le travail de votre agent, les logiciels installés et les fichiers survivent aux redémarrages.

En quoi SpineOS est différent de E2B ou Scrapybara ?#

E2B donne aux agents des sandboxes éphémères pour exécuter du code. Elles disparaissent quand la session se termine. Scrapybara se concentre sur l'automatisation de navigateur. SpineOS donne aux agents un bureau Linux persistant complet avec interface graphique, terminal, navigateur et système de fichiers. Rien n'est perdu entre les sessions. Vous avez aussi Mission Control pour la gestion des tâches, un chat pour les instructions en temps réel, et un viewer VNC pour observer votre agent.

Combien de temps pour créer un bureau ?#

Environ 2 minutes entre votre clic et un bureau qui tourne, agent compris. D'ici là, le chat affiche "Démarrage de l'agent...", et sa zone de saisie s'ouvre dès que l'agent est prêt.

Mes données sont-elles en sécurité ?#

Chaque bureau tourne dans sa propre machine virtuelle isolée avec CPU, RAM et disque dédiés, pas des conteneurs partagés. L'infrastructure est hébergée sur des serveurs dédiés en France (UE). Les clés API sont chiffrées au repos. Toutes les connexions passent par TLS. Aucun membre de notre équipe ne lit vos fichiers. Vos conversations avec un agent sont conservées pour que votre historique soit là à votre retour, et vos données ne sont partagées qu'avec les sous-traitants nommés dans notre Politique de confidentialité. Voir Données et confidentialité pour le détail.

Quels agents et modèles IA sont compatibles ?#

SpineOS supporte ces agents :

• OpenClaw -- un framework open-source d'agent polyvalent. Fonctionne avec tout modèle supportant le tool use ou le computer use via Anthropic, OpenAI ou OpenRouter.
• Claude Code -- l'agent de code d'Anthropic.
• Hermes Agent -- l'agent auto-améliorant de Nous Research.
• Codex -- l'agent de code d'OpenAI.
• Grok -- l'agent de code de xAI, Grok Build.

Vous choisissez votre type d'agent à la création du bureau. Chacun fonctionne avec votre propre compte IA ou votre clé API.

Puis-je utiliser SpineOS via API ?#

Oui. Tout ce qui est dans le tableau de bord est aussi accessible via API REST : création de bureaux, envoi de messages, upload de fichiers, captures d'écran, suivi des agents. Générez une clé API depuis les paramètres de votre workspace. Voir la documentation API pour les endpoints et l'authentification.

Quels logiciels sont pré-installés ?#

Chaque bureau inclut un environnement de bureau graphique complet, plus :

• Chrome
• VS Code
• Python 3 avec pip
• Node.js avec npm
• L'agent IA de votre choix
• Outils de dev Linux (git, curl, wget, etc.)

Vous pouvez installer ce que vous voulez via apt, snap, pip ou npm. C'est un vrai ordinateur Linux.

Y a-t-il un plan gratuit ?#

Oui. Chaque compte a droit à un bureau gratuit avec 2 vCPU, 4 Go de RAM, 20 Go de disque et jusqu'à 10 tâches par jour. Il fonctionne avec votre propre compte IA ou votre clé API. Pas de carte bancaire. Pas de limite de temps. Passez à Pro ou Max quand vous avez besoin de plus de bureaux ou de ressources.

Puis-je utiliser ma propre clé API ?#

Oui, et c'est la seule façon de faire tourner un agent. Sur n'importe quel plan, connectez votre abonnement Claude ou ChatGPT, ou fournissez votre propre clé API (BYOK) Anthropic, OpenAI ou OpenRouter. La clé est chiffrée dans notre base et injectée dans votre VM au démarrage. On ne l'utilise pour rien d'autre que faire tourner votre agent. Vous gardez le contrôle total de vos dépenses API.

Que se passe-t-il quand j'arrête un bureau ?#

La VM s'éteint proprement. Tous vos fichiers, logiciels et configurations sont préservés sur le disque persistant. Au redémarrage, tout est comme vous l'avez laissé. Arrêter libère les ressources de calcul mais ne supprime rien.

Puis-je accéder à mon bureau en SSH ?#

Les accès principaux sont le viewer VNC dans le navigateur et le terminal intégré, tous deux dans le tableau de bord. L'accès SSH direct depuis votre machine n'est pas exposé. Le terminal intégré offre un shell complet avec les mêmes fonctionnalités.

Comment envoyer des fichiers ?#

Utilisez le gestionnaire de fichiers dans le tableau de bord. Cliquez sur l'icône, puis glissez-déposez ou utilisez le bouton d'upload. Le téléchargement fonctionne de la même façon. Pour les transferts automatisés, utilisez les endpoints fichiers de l'API REST.

Qu'est-ce que Mission Control ?#

Le système de gestion de tâches pour vos agents IA. Vous créez des tâches avec des instructions, définissez des portes d'approbation pour les étapes critiques, et suivez la progression en temps réel. L'agent travaille de façon autonome mais demande votre accord avant les actions sensibles. Voir Vue d'ensemble Mission Control.

Qu'est-ce que la vue Bureau Virtuel ?#

Bureau Virtuel est une vue 2D animée de votre espace de travail. Quand un agent travaille sur une tâche, il apparaît à un bureau dans votre Bureau Virtuel en temps réel. Cela vous donne un aperçu immédiat des agents actifs et de ce qu'ils font dans votre workspace.

Puis-je faire tourner plusieurs bureaux ?#

Oui, selon votre plan :

• Free : 1 bureau
• Pro (49 EUR/mois) : jusqu'à 3 bureaux
• Max (149 EUR/mois) : jusqu'à 10 bureaux
• Enterprise : illimité

Chaque bureau est indépendant avec ses propres ressources, agent et configuration.

Y a-t-il des workspaces d'équipe ?#

Oui. Les workspaces vous permettent d'inviter des membres d'équipe, de partager des bureaux et de collaborer. Chaque compte dispose d'un workspace. Vous pouvez ajouter des membres depuis les paramètres du workspace et gérer qui a accès à quels bureaux.

Quelle différence entre Free et Pro ?#

Voir Plans et tarifs pour la comparaison complète avec Max et Enterprise.

Comment annuler mon abonnement ?#

1. Allez sur votre portail de facturation (menu profil > Facturation).
2. Cliquez sur "Annuler l'abonnement."
3. L'accès continue jusqu'à la fin de la période en cours.
4. Ensuite, le compte repasse en Free.

Vos données sont préservées. Rien n'est supprimé. Voir Gestion des abonnements.

Y a-t-il une période d'essai ?#

Non, parce que le plan Free fait office d'essai. Vous avez un bureau fonctionnel sans limite de temps et sans carte bancaire.

Quels navigateurs sont compatibles ?#

Tout navigateur moderne avec WebSocket et HTML5 Canvas :

• Chrome / Chromium (recommandé)
• Firefox
• Safari
• Edge

Chrome ou un navigateur base sur Chromium donne la meilleure expérience VNC. Les navigateurs mobiles fonctionnent mais le viewer est conçu pour les grands écrans.

Puis-je installer des logiciels sur mon bureau ?#

Oui. C'est une vraie machine virtuelle avec accès sudo. Installez ce que vous voulez :

• apt install pour les paquets système
• snap install pour les paquets snap
• pip install pour Python
• npm install pour Node.js
• Téléchargements directs de binaires

Tout persiste entre les redémarrages.