Gestion des abonnements

Gérer votre abonnement#

Vous pouvez changer de plan ou annuler à tout moment. Tout passe par Stripe. Pas d'engagement.

Passer à un plan supérieur#

Pour passer de Free à Pro, ou de Pro à Max :

1. Allez sur la page Tarifs depuis la navigation principale.
2. Cliquez sur Upgrade sur le plan voulu.
3. Finalisez le paiement via Stripe Checkout.
4. Le nouveau plan prend effet immédiatement.

Les nouvelles limites de ressources et les emplacements supplémentaires sont disponibles tout de suite. Les bureaux existants ne bougent pas, ils gardent leur configuration. Les bureaux que vous créez ensuite utiliseront les ressources du nouveau plan.

Si vous changez en cours de mois, Stripe calcule le prorata. Vous ne payez que la différence pour les jours restants.

Passer à un plan inférieur#

Il n'y a pas de bouton de downgrade. Pour passer à un plan inférieur :

1. Annulez votre abonnement actuel depuis le portail de facturation.
2. Attendez la fin de la période en cours.
3. Souscrivez au plan inférieur depuis la page Tarifs.

Comme ça, vous utilisez la totalité de la période déjà payée avant de changer.

Que deviennent les bureaux en trop ?#

Si vous passez de Max (10 bureaux) à Pro (3 bureaux) et que vous en avez plus de 3 actifs, il faudra en arrêter avant de pouvoir en créer de nouveaux sur le plan inférieur. Les bureaux existants ne sont pas supprimés automatiquement. Vous choisissez lesquels garder.

Annuler#

1. Ouvrez le portail de facturation.
2. Cliquez sur Annuler l'abonnement.
3. Confirmez.

Ce qui se passe à l'annulation#

• Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. Vous avez déjà payé.
• Plus aucun prélèvement après l'annulation.
• À la fin de la période, votre compte repasse en Free (1 bureau, 2 vCPU, 4 Go de RAM, 20 Go de disque).
• Si vous avez plus de bureaux que le Free n'en autorise, ils seront arrêtés. Vous pouvez en relancer un en Free, ou vous réabonner pour tous les retrouver.

Vos données sont conservées#

Les données de vos bureaux (fichiers, logiciels, configurations) sont conservées après la fin de l'abonnement. Si vous revenez plus tard, tout est encore là. Nous ne supprimons rien sauf si vous le demandez ou si vous supprimez un bureau vous-même.

Se réabonner#

Allez sur la page Tarifs et souscrivez au plan de votre choix. Vos bureaux et données existants redeviennent accessibles immédiatement.

Questions de facturation#

Rendez-vous sur le portail de facturation ou écrivez à contact@spinestudio.dev.