Portail de facturation

Le portail de facturation#

SpineOS utilise Stripe pour la facturation. Le portail est une page hébergée par Stripe où vous gérez votre abonnement, votre moyen de paiement et vos factures.

Comment y accéder#

1. Connectez-vous à votre tableau de bord SpineOS.
2. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite.
3. Sélectionnez Facturation dans le menu.
4. Vous serez redirige vers Stripe.

Vous pouvez aussi y accéder depuis la page Tarifs en cliquant sur Gérer l'abonnement si vous avez un plan actif.

Ce que vous pouvez faire#

Modifier votre moyen de paiement#

Ajoutez ou remplacez une carte de crédit ou de débit. Stripe accepte tous les grands réseaux. Vos informations de carte sont stockées par Stripe. SpineOS ne voit et ne stocke jamais votre numéro complet.

Consulter et télécharger vos factures#

Chaque paiement génère une facture. Depuis le portail :

• Historique complet de facturation
• Téléchargement des factures en PDF
• Dates des prochains prélèvements

Annuler votre abonnement#

Vous pouvez annuler votre Pro ou Max à tout moment. À l'annulation :

• Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
• Plus aucun prélèvement.
• Vos bureaux continuent de tourner jusqu'à la fin de la période.
• Ensuite, votre compte repasse en Free.

Voir Gestion des abonnements pour savoir ce qui arrive à vos bureaux.

Modifier vos informations de facturation#

Changez votre e-mail de facturation, le nom de votre entreprise ou votre adresse pour les factures.

Sécurité#

Le portail est hébergé par Stripe. La session utilise un lien à usage unique qui expire après utilisation. SpineOS ne stocke ni numéros de carte, ni CVV, ni aucune donnée de paiement. Tout est gère par l'infrastructure certifiée PCI de Stripe.

Besoin d'aide ?#

Si vous voyez un débit inattendu ou avez une question que le portail ne résout pas, écrivez à contact@spinestudio.dev avec votre e-mail de compte et le numéro de facture.